ITアウトソーシング & BPO
ノンコア業務を切り出し、お客様が本来の業務に集中できる環境を。
「攻めのIT」を生み出すための「守りのIT」
DXやAI活用といった「攻めのIT」投資を加速させるには、日々の安定運用を担う「守りのIT」が不可欠です。 d3plusが、ITインフラの運用・監視から、PCキッティング、ヘルプデスク、バックオフィス業務（BPO）まで、 お客様のノンコア業務を高品質かつ効率的に巻き取ります。
こんな課題はありませんか？
情報システム部門やバックオフィスは、多くの定型業務を抱えています。
「ひとり情シス」状態
IT担当者が1人しかおらず、日々の運用や問い合わせ対応に追われ戦略的な業務ができない。
24/365の運用負荷
サーバーやネットワークの監視、障害対応を24時間体制で行うリソースがない。
PCキッティングが煩雑
入退社や拠点移動のたびに発生するPCの調達、設定、配送、廃棄（LCM）が手間。
ヘルプデスクの疲弊
「パスワード忘れ」「PCが動かない」といった社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）に追われている。
バックオフィス業務
経理、人事、総務などのバックオフィス業務（BPO）をアウトソースしてコストを削減したい。
ITリテラシー教育
全社員のITリテラシーが低く、セキュリティインシデントや非効率な作業が減らない。
d3plusのソリューション
長年の実績に裏打ちされた運用力で、お客様のIT部門・バックオフィスを支えます。
ITインフラ運用・監視 (MSP)
オンプレミス、クラウド（Google Cloud, AWS, Azure）問わず、サーバー、ネットワークの24/365監視・障害対応・運用代行を提供します。
具体的なサービス例
- 24/365 運用監視（Zabbix, Datadog等）
- セキュリティ運用（SOC, 脆弱性診断）
- クラウドコストの最適化・管理
LCMサービス
PCやスマートデバイスの調達（P）、導入・設定（C）、運用・保守（M）、廃棄・返却（D）まで、ライフサイクル全体を管理・代行します。
具体的なサービス例
- PCキッティング、MDM導入
- 資産管理台帳の運用
- データ消去、リプレイス作業
ヘルプデスク・ITサポート
社内ITに関する「わからない」を一手に引き受けるヘルプデスク窓口を設置。チャットボット導入による一次対応の自動化も支援します。
具体的なサービス例
- 社内ヘルプデスク代行
- IT資産管理、アカウント管理
- ITリテラシー教育、マニュアル作成
BPOサービス
IT領域に限らず、経理・人事・総務といったバックオフィス業務（BPO）のアウトソーシングにも対応。RPA導入による業務自動化も支援します。
具体的なサービス例
- 経理（請求書処理、記帳代行）
- 人事（入退社手続き、勤怠管理）
- RPA導入・運用支援